Pandemic Covid-19 adalah tantangan terbesar bagi sistem kesehatan diseluruh dunia wabah covid-19 yang berkembang pesat di Indonesia mengharuskan semua rumah sakit untuk bisa beradaptasi dengan cepat dan memastikan pelayanan yang aman bagi pasien dan tenaga kesehatan.Setiap rumah sakit pasti memiliki visi, misi dan tujuan yang akan dicapai. Rumah sakit juga dituntut untuk mencapai target yang diharapkan melalui peningkatan kualitas pelayanan sumber daya manusia.Untuk bertahan dan menang dalam bisnis penyedia jasa kesehatan dituntut kinerja dan kualitas pelayanan yang maksimal. Dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan Ruma Sakit membutuhkan strategi khusus agar karyawan mampu mengeluarkan kinerja terbaiknya meskipun dikala pandemi. Strategi yang terkait dengan motivasi, punishment dan reward menjadi beberapa opsi yan bisa dipili rumah sakit untuk meningkatkan kinerja karyawan. Adanya pandemi yang yang panjang membuat penelitian ini dilakukan.