Buku ini terdiri dari beberapa bab, bab pertama membahas tentang pentingnya keselamatan pasien, bab kedua tentang organisasi keselamatan pasien, bab ketiga tentang kepemimpinan dan komunikasi dalam…
Pelayanan di ruang perawatan intensif disamping memberikan pelayanan langsung kepada pasien juga harus memberikan pelayanan kepada keluarga, di mana keluarga merupakan konsumen rumah sakit secara t…